Ростра не платит

Застрахован по КАСКО в СК Ростра. В ноябре произошел страховой случай (от впереди идущей машины отскочил камень и попал в лобовое; в результате стеко треснуло). Оценку провели быстро в неделю уложились, но после этого все. Никаких действий. Выплату не производят. Деньги должны были перевести на счет, но с середины декабря ничего так и не перевели.
Вот думаю, что теперь делать. В офисе отвечают: "Ждите". А сколько ждать то?

Ну видимо ждать придется долго, если вы ничего не предпримине.
У Ростры сейчас большие проблемы. Выплаты страховая практически не делает нет денег. На ремонт тоже не направляет, все пытается оттянуть.
Вам уже точно нужно что-то делать иначе вы нискоро увидете свои денежки.

Да, у нас тоже не платят в городе. И офис, который открылы 2 года назад до конца мая будут закрывать.
Тогда вообще придется за выплатами и урегулированием мотаться в Москву в центральный офис, а это 55 км - не близкий путь.

asd, вам необходимо подготовить досудебную претензию и направить её в страховую компанию.
В большинстве случаев страховые стараются не доводить дело до суда, так как для них это проигрошное дело.
По нашей практике страховые делают выплаты либо сразу после получения досудебной претензии, либо дело все же направляется в суд, но за несколько дней до суда страховая делает перечисление выплаты.

А претензию мне на страховую компанию писать?

Да, претензию пишите на страховую компанию.
Для подтверждения решительности своих действий можно добавить, что копии досудебки вы направите так же в РСА и ФССН.

По всей видимости РОСТРА в ближайшие месяцы прекратит свое существование!
Объемы продаж за последние два месяца упали в несколько раз, начался массовый исход (увольнение) сотрудников компании. Уходят руководители подразделений и рядовые сотрудники, ТОП-менеджмент, уходят целые офисы продаж.

Новое руководство компании видимо взяло курс на ЛИКВИДАЦИЮ КОМПАНИИ! Денег в компании НЕТ, даже на зарплату сотрудникам. А что уж говорить о выплатах страхователям.
Так что сами понимаете, лезть на тонущий корабль не стоит!

У меня страховой случай по Ростре. По телефону сказали, что я могу выбрать любой способ возмещения ущерба: ремонт на сервисе или деньги. Подскажите, что лучше выбрать.
Спасибо

Направляйтесь на ремонт. Если у них денег нет, то может хоть отремонтируют?

Если денег нет, то и ремонт они не будут делать.
За сервисные работы то тоже нужно платить и как ни странно - деньгами)

Думаю, что в таком случае нужно пытаться получить деньги наличными.

Да Ростра сейчас никому не платит, так что уж лучше катайтесь осторожнее)))

На ремонт не хотят направлять в те центры, гда я хочу отремонтироваться (причем это официалы). Модет правда взять деньгами и потом сделать ремонт самой?

Интересно, а у Ростры уже отобрали лицензию?
Или она все еще продолжает обманывать клиентов?

Пока еще СК "Ростра" присутствует в перечене страховых компаний членов РСА

Источник информации http://www.autoins.ru/ru/about_rsa/m...tr_html.wbp#a1

У меня в страховой компании Ростра неурегулированный страховой случай уже с апреля этого года. Что делать - незнаю.
Дозвониться до них невозможно, а если и дозваниваешься, то говорят "оставайтесь на линии, сейчас мы переведем вас на специалиста, который вами занимается". И на этом все. Специалист тот уже трубку не берет.
Подскажите, пожалуйста может на них жалобное письмо написать директору компании. Или нужно уже выше писать?
Сумма то вроде не очень большая - 17 т.р., но ведь это деньги.

Пишите им до судебную претензию, сразу выплатят.

Согласны с admin, необходимо писать досудебную претензию, направив ее с необходимыми документами на адрес РСА, ВСС и ФССН как в электронном виде, так и обычной почтой. Сразу конечно могут и не выплатить, но дело точно сдвинется с мертвой точки.

А могли бы вы прислать точные адреса этих организаций?

А в саму страховую ведь тоже нужно писать досудебную претензию?

Да, конечно.